Produkte
Wie wird die Kleidung hergestellt?
Für die Produktion unserer Artikel und Bekleidung, arbeiten wir mit verschiedenen deutschen Partnerdruckereien zusammen.
Bei der Auswahl unserer Partner ist es uns wichtig, dass unsere Produkte mit hoher Qualität und unter fairen Bedingungen hergestellt werden.
Wie und mit was, werden die Produkte bedruckt?
Unsere Textilien werden mittels Direct-to-Garment (DTG)-Druck bedruckt.
Dabei kommen nur zertifizierte Ökotex 100 Farben zum Einsatz.
Mein neues Kleidungsstück hat einen intensiven Geruch.
Es kann vorkommen, das du beim Auspacken deines neuen Produktes einen essigähnlichen intensiven Geruch feststellst.
Keine Sorge, das ist nicht ungewöhnlich. Dies stammt von einem Fixiermittel, das während des Druckprozesses aufgetragen wird und ist nicht permanent.
Wasch es einfach in kaltem Wasser und häng es zum Trocknen auf, dann bleibt davon nichts mehr übrig.
Mein neues Kleidungsstück ist bereits verschmutzt.
Bei der Herstellung und dem individuellen Druck deines Produktes, werden verschiedene Schritte der Herstellung durchlaufen.
Dabei kann es vorkommen, das auf den Textilien ein essigähnlicher Geruch oder cremefarbene Rückstände vorhanden sind.
Diese sind aber nicht permanent und können durch einfaches Waschen in kaltem Wasser rückstandslos entfernt werden.
Sollte dein Shirt aber eine andere Art von Verunreinigung aufweisen, schreibe uns gerne eine Nachricht und wir werden uns mit dir in Verbindung setzen.
Was muss ich beim waschen beachten?
Damit deine neue Kleidung lange super aussieht, empfehlen dir dir folgende Sachen beim Waschen deiner Produkte:
- Immer auf Links waschen (Druck innen)
- Maximal bei 30 Grad waschen
- Mit ähnlichen Farben zusammen waschen
- Aufdruck nicht bügeln
Lieferung & Versand
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet innerhalb Deutschlands 4,95€.
Ab einem Bestellwert von 59€ ist der Versand kostenfrei.
Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Lieferung?
Um unnötige Belastungen für die Umwelt durch Überproduktion zu vermeiden, wird dein Produkt, nach deiner Bestellung individuell für dich hergestellt.
Bitte beachte daher das die Herstellung je nach Verfügbarkeit und Komplexität 3-5 Tage in Anspruch nehmen kann.
Die reine Lieferzeit beträgt durchschnittlich 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Wie wird unsere Ware versendet?
Unsere Produkte werden in nachhaltiger Papierverpackung mit DHL aus Deutschland versendet.
Innerhalb Deutschlands versenden wir wenn möglich zudem mit DHL GoGreen.
In welche Länder versendet ihr?
Aktuell versenden wir unsere Produkte ausschliesslich nach Deutschland.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Dort findest du auch einen Link zur Sendungsverfolgung.
Retour & Umtausch
Ich möchte meine Artikel zurücksenden.
Du kannst deinen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken.
Bitte kontaktiere uns hierzu über das Kontaktformular und wir lassen dir alle weiteren Informationen zukommen.
Bitte habe Verständnis, dass wir die Kosten für eine Rücksendung nicht übernehmen können.
Sobald wir deine Retoure erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.
Wie erfolgt die Rückerstattung?
Bei einer Rücksendung erfolgt die Erstattung automatisch auf die bei deiner Bestellung genutzte Bezahlmethode.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung 14 Werktage nach Erhalt in Anspruch nehmen kann.
Ich habe einen falschen Artikel erhalten.
Es tut uns leid, das du einen falschen Artikel erhalten hast.
Um die Bearbeitung schnellstmöglich durchführen zu können, benutze bitte das Kontaktformular und sende uns deine Bestellnummer und Informationen zum erhaltenen Produkt zu.
Wir werden dir anschließend den korrekten Artikel, kostenfrei nach Hause senden.
Ich habe bei Klarna auf Rechnung bestellt. Wie gehe ich hier vor?
Wir bitten dich darum, deine Rechnung bei Klarna zu begleichen, auch wenn du einzelne Produkte deiner Bestellung oder deine gesamte Bestellung zurücksenden möchtest.
Solltest du deine Rechnung bei Klarna nicht begleichen, drohen Mahngebühren seitens Klarna, auf welche wir leider keinen Einfluss haben.
Sobald wir deine Retoure verarbeitet haben, wird dir dein Geld automatisch von Klarna erstattet.